Редакція від 20 березня 2026 року
 

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту antoninafliora.com (далі — «Сайт»), а також осіб, які оформлюють замовлення на придбання онлайн-курсів, навчальних матеріалів, консультаційних та інформаційних продуктів у сфері колористики.

1.2. Користуючись Сайтом, заповнюючи форми на Сайті, оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату або іншим чином передаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених у ній, якщо інша правова підстава обробки не випливає із закону або договору.

1.3. Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та інших застосовних нормативно-правових актів. ика застосовується до персональних даних, які Адміністратор отримує безпосередньо від Користувача або у зв’язку з використанням Користувачем функціоналу Сайту.
 

2. Адміністратор персональних даних

2.1. Володільцем та адміністратором персональних даних є:

ФОП Самодуров Володимир Сергійович
ІПН: 3182525653
Місцезнаходження: м. Київ, Україна
E-mail: Fliora.marketing@gmail.com
Телефон: +380 98 888 00 20

2.2. З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звернутися за вказаними вище контактами.
 

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. При оформленні замовлення на Сайті ми можемо збирати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• інформацію про замовлений курс, тариф, пакет або послугу;

• технічні дані, пов’язані з оплатою, у межах, необхідних для ідентифікації платежу, без отримання реквізитів платіжної картки.

3.2. При реєстрації особистого кабінету, доступу до навчальної платформи або отриманні доступу до матеріалів курсу ми можемо збирати:

• ім’я користувача;

• e-mail;

• номер телефону;

• логін або інші ідентифікатори акаунта;

• інформацію про придбані продукти та історію доступу до них.

3.3. При зверненні через форму зворотного зв’язку, месенджери, соціальні мережі або електронну пошту ми можемо збирати:

• ім’я;

• контактні дані;

• нікнейм у месенджері або соціальній мережі;

• зміст звернення, запиту, коментаря або повідомлення.

3.4. Автоматично можуть збиратися технічні дані:

• IP-адреса;

• тип браузера та пристрою;

• дані про сесію, дату і час відвідування;

• технічні журнали доступу;

• інформація про переходи сторінками Сайту, якщо така аналітика використовується.

3.5. Ми не збираємо та не зберігаємо повні реквізити платіжних карток Користувачів. Оплата здійснюється через захищені платіжні сервіси або банківські інструменти третіх осіб, які самостійно відповідають за обробку платіжної інформації в межах свого правового статусу. робки персональних даних
 

4.1. Персональні дані обробляються з метою:

• реєстрації Користувача в системі;

• оформлення, підтвердження, оплати та виконання замовлення;

• надання доступу до онлайн-курсів, навчальних матеріалів, уроків, відео, презентацій, методичних матеріалів та інших цифрових продуктів;

• комунікації з Користувачем щодо замовлень, оплати, доступу, технічної підтримки, повернень та претензій;

• надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із наданням послуг;

• ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку;

• захисту законних інтересів Адміністратора у разі спорів;

• дотримання вимог законодавства України.

4.2. За окремою згодою Користувача персональні дані можуть використовуватися для надсилання інформаційних, рекламних, маркетингових або промоційних повідомлень про нові курси, програми, вебінари, акції та спеціальні пропозиції.

​

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Правовими підставами обробки персональних даних є:

• згода суб’єкта персональних даних;

• необхідність укладення та виконання договору, стороною якого є Користувач;

• необхідність виконання обов’язків, покладених на Адміністратора законодавством України;

• законний інтерес Адміністратора, якщо така обробка не порушує права та свободи Користувача.

5.2. У разі якщо обробка здійснюється на підставі згоди, Користувач має право відкликати таку згоду, однак це не впливає на правомірність обробки, здійсненої до моменту відкликання. Закон України «Про захист персональних даних» прямо регулює підстави, мету та права суб’єкта персональних даних. а персональних даних третім особам
 

6.1. Адміністратор має право передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей, визначених цією Політикою, зокрема:

• платіжним сервісам, банкам та фінансовим посередникам — для обробки платежів;

• постачальникам CRM-систем, email-сервісів, хостингу, навчальних платформ, систем автоматизації, технічної підтримки — для забезпечення роботи Сайту та надання доступу до курсу;

• бухгалтерам, аудиторам, юристам, консультантам — у межах виконання професійних функцій і вимог закону;

• державним органам — у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

​​
 

6.2. Якщо для надання доступу до курсу використовуються сервіси третіх осіб, розміщені за межами України, передача персональних даних таким особам здійснюється лише у випадках, коли це необхідно для виконання договору, надання послуги або за згодою Користувача, у межах, дозволених законодавством України. Закон допускає передачу даних, зокрема, коли це необхідно для укладення чи виконання правочину в інтересах суб’єкта даних. одаємо персональні дані Користувачів третім особам і не передаємо їх для сторонніх маркетингових цілей без належної правової підстави.
 

7. Cookies та технічні технології

7.1. Сайт може використовувати файли cookie, пікселі, журнали подій та інші технічні інструменти для:

• забезпечення коректної роботи Сайту;

• збереження налаштувань користувача;

• аналітики використання Сайту;

• підвищення зручності користування;

• захисту від зловживань і технічних атак.

7.2. Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері. Водночас відключення окремих cookie може вплинути на коректну роботу Сайту або окремих його функцій.

7.3. Якщо на Сайті в майбутньому будуть використовуватися додаткові рекламні чи аналітичні cookie, ця Політика може бути оновлена.
 

8. Строк зберігання персональних даних

8.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, а також протягом строків, установлених законодавством України для зберігання бухгалтерських, податкових, договірних та інших обов’язкових документів.

8.2. Дані, пов’язані з доступом до курсів, обліком замовлень, зверненнями Користувача, можуть зберігатися протягом усього періоду дії договірних відносин та додаткового строку, необхідного для захисту прав та законних інтересів Адміністратора.

8.3. Після закінчення відповідних строків персональні дані підлягають видаленню, знищенню або знеособленню, якщо інше не вимагається законом.
 

9. Права користувача як суб’єкта персональних даних

9.1. Користувач має право:

• знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження даних та мету їх обробки;

• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;

• вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;

• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, визначених законодавством;

• звертатися зі скаргами та іншими зверненнями щодо захисту своїх персональних даних у порядку, передбаченому законодавством України. Ці права випливають із Закону України «Про захист персональних даних». ізації своїх прав Користувач може направити запит на електронну адресу: Fliora.marketing@gmail.com.

9.3. Адміністратор має право запросити додаткову інформацію для ідентифікації особи заявника перед виконанням запиту.
 

10. Захист персональних даних

10.1. Адміністратор вживає належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження, несанкціонованого доступу, розголошення або поширення.

10.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, працівники або підрядники, яким такий доступ необхідний для виконання службових або договірних обов’язків.

10.3. Попри вжиті заходи безпеки, передача даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень захисту, тому Користувач також повинен вживати розумних заходів для захисту власних облікових даних та пристроїв.
 

11. Посилання на сторонні ресурси

11.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, платіжні сервіси, месенджери, навчальні платформи або соціальні мережі. Адміністратор не несе відповідальності за політики конфіденційності та практики обробки даних на сторонніх ресурсах.
 

12. Зміни до Політики конфіденційності

12.1. Адміністратор має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку.

12.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено у самій редакції.

12.3. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.
 

Публічний договір (оферта)

на надання послуг та надання доступу до цифрового освітнього продукту через вебсайт. Редакція від 20 березня 2026 року
 

Виконавець:
ФОП Самодуров Володимир Сергійович
ІПН: 3182525653
Місцезнаходження: м. Київ, Україна
E-mail: Fliora.marketing@gmail.com
Телефон: +380 98 888 00 20
Вебсайт: antoninafliora.com

​

Цей документ є публічною офертою у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, а також електронною пропозицією укласти договір у сфері електронної комерції. Акцепт цієї Оферти створює для сторін договірні права та обов’язки. та визначення

​

1.1. Виконавець — ФОП Самодуров Володимир Сергійович, який надає Клієнту доступ до онлайн-курсів, навчальних матеріалів, консультаційних та інформаційних продуктів у сфері колористики.

1.2. Клієнт — фізична особа, яка прийняла умови цієї Оферти шляхом вчинення дій, передбачених розділом 3 цього договору.

1.3. Сайт — вебсайт за адресою antoninafliora.com, включаючи його сторінки, форми, платіжні модулі, інтеграції та пов’язаний функціонал.

1.4. Послуги — інформаційно-консультаційні, навчальні та супровідні послуги у сфері колористики, а також надання доступу до цифрового освітнього продукту, зокрема онлайн-курсу, модулів, відеоуроків, презентацій, методичних матеріалів, чатів підтримки, вебінарів, прямого ефіру, додаткових матеріалів або інших складових, зазначених на Сайті.

1.5. Курс — сукупність цифрового контенту та/або цифрових послуг, що надаються Клієнту в електронній формі через Сайт, навчальну платформу, особистий кабінет, email-розсилку, закриті групи, месенджери або інші визначені Виконавцем канали.

1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Клієнта на придбання конкретного курсу, тарифу, пакета або окремої послуги.

1.7. Акцепт — повне і безумовне прийняття Клієнтом умов цієї Оферти.

1.8. Особистий кабінет / Акаунт — обліковий запис Клієнта на Сайті або на пов’язаній навчальній платформі, через який надається доступ до Курсу.

1.9. Цифровий продукт / цифровий контент — матеріали, що надаються виключно в електронній формі та споживаються з використанням технічних пристроїв. Українське законодавство окремо регулює права споживача щодо цифрового контенту і цифрових послуг. договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту за плату доступ до онлайн-курсу(ів) з колористики та/або надати пов’язані інформаційно-консультаційні послуги, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги на умовах цієї Оферти.

2.2. Найменування курсу, його наповнення, формат, тариф, вартість, тривалість доступу, кількість модулів, уроків, додаткових матеріалів, наявність зворотного зв’язку, чату, перевірки домашніх завдань або інших опцій визначаються на відповідній сторінці Сайту, у прайсі, описі продукту або в індивідуальному повідомленні Виконавця.

2.3. Виконавець має право залучати третіх осіб, підрядників, кураторів, технічних адміністраторів, менторів або викладачів для виконання цього договору без окремого погодження з Клієнтом, залишаючись відповідальним перед Клієнтом у межах закону та цього договору.

​

3. Порядок укладення договору (акцепт)

3.1. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Клієнтом однієї або кількох таких дій:

• оформлення Замовлення на Сайті;

• натискання кнопки на кшталт «Оплатити», «Купити», «Замовити», «Оформити замовлення», «Отримати доступ» або іншої аналогічної кнопки, що підтверджує волевиявлення Клієнта;

• здійснення повної або часткової оплати;

• фактичного отримання доступу до Курсу або початку користування ним.

3.2. Акцепт цієї Оферти означає, що Клієнт:

• ознайомився з умовами цього договору;

• ознайомився з описом Курсу, його форматом, вартістю та обсягом;

• ознайомився з Політикою конфіденційності;

• погоджується на обробку персональних даних у межах, необхідних для виконання договору;

• підтверджує, що надані ним дані є достовірними.

3.3. Електронний договір, укладений шляхом акцепту оферти на сайті, має юридичну силу, еквівалентну договору, укладеному у письмовій формі, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». ція, доступ до курсу та комунікації

​

4.1. Для отримання доступу до Курсу Клієнт може бути зобов’язаний:

• надати ім’я, e-mail, телефон та інші необхідні дані;

• підтвердити адресу електронної пошти;

• використовувати логін і пароль або інший спосіб автентифікації.

4.2. Клієнт зобов’язується надавати достовірні, точні та актуальні дані.

4.3. Офіційними каналами комунікації між сторонами є:

• електронна пошта;

• повідомлення на Сайті або в особистому кабінеті;

• повідомлення у месенджері, якщо такий спосіб зв’язку був використаний Клієнтом у взаємодії з Виконавцем.

4.4. Клієнт самостійно відповідає за конфіденційність своїх даних для входу та за всі дії, вчинені з використанням його акаунта.
 

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість Курсу або послуг зазначається на Сайті або в індивідуально сформованій пропозиції, чинній на момент оформлення Замовлення, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

5.2. Оплата здійснюється у національній валюті України — гривні — способами, доступними на Сайті, зокрема банківською карткою, через платіжні сервіси, банківський переказ або іншим способом, зазначеним на сторінці оформлення замовлення.

5.3. Якщо інше не передбачено описом конкретного продукту, доступ до Курсу надається після підтвердження надходження оплати.

5.4. У разі оплати частинами, розстрочки або поетапної оплати обсяг доступу, строки та наслідки прострочення можуть визначатися окремими умовами конкретного тарифу.

5.5. Виконавець має право змінювати ціни на продукти, але такі зміни не поширюються на вже оплачені Замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
 

6. Порядок надання послуг та доступу до цифрового продукту

6.1. Надання послуг та/або доступу до Курсу здійснюється у форматі, визначеному на Сайті, зокрема шляхом:

• відкриття доступу до уроків або модулів;

• надання доступу до закритої навчальної платформи;

• надсилання матеріалів на e-mail;

• додавання до закритого чату, групи, каналу або спільноти;

• проведення онлайн-занять, вебінарів, сесій зворотного зв’язку.

6.2. Доступ може надаватися:

• одразу після оплати;

• у визначену дату старту потоку;

• поетапно за графіком відкриття модулів;

• протягом строку, прямо вказаного у пропозиції.

6.3. Виконавець вважає свої зобов’язання щодо надання доступу виконаними з моменту:

• направлення Клієнту листа з доступом;

• створення акаунта;

• відкриття доступу на навчальній платформі;

• додавання Клієнта до відповідного цифрового середовища;

• фактичної можливості Клієнта отримувати та споживати цифровий контент.

6.4. Клієнт самостійно забезпечує наявність технічних засобів, доступу до Інтернету, програмного забезпечення та належного рівня цифрової грамотності, необхідних для проходження Курсу.

6.5. Якщо для участі у Курсі потрібне виконання домашніх завдань, надання фото, відео, текстів, практичних робіт або інших матеріалів, Клієнт самостійно несе відповідальність за законність використання таких матеріалів.
 

7. Перенесення, скасування, повернення коштів

7.1. Оскільки значна частина продуктів Виконавця є цифровим контентом, цифровими послугами та/або інформаційно-консультаційними послугами, після надання Клієнту доступу до матеріалів Курсу, відкриття особистого кабінету, надсилання посилання, надання логіна/пароля або іншого способу доступу, сплачена сума, як правило, не підлягає поверненню.

7.2. Водночас повернення коштів або інше належне врегулювання можливе у випадках, коли:

• доступ до Курсу фактично не було надано з вини Виконавця;

• Клієнт оплатив продукт, але не отримав можливості користуватися ним у розумний строк;

• наданий цифровий продукт істотно не відповідає опису, розміщеному на Сайті;

• обов’язок повернення прямо передбачений законодавством України.

7.3. Якщо Клієнт з будь-яких причин не скористався наданим доступом, не переглянув уроки, не виконав завдання, не з’явився на онлайн-зустріч, не відкрив лист або не зміг пройти Курс з причин, що не залежать від Виконавця, це саме по собі не є підставою для повернення коштів.

7.4. У разі технічних збоїв, що тимчасово унеможливили доступ до Курсу, Виконавець має право спочатку усунути недоліки, надати альтернативний доступ, продовжити строк доступу або іншим розумним способом відновити права Клієнта.

7.5. Таке формулювання узгоджується з тим, що права споживача щодо цифрового контенту та цифрових послуг охороняються законом, і вони не можуть бути повністю усунені договором. а обов’язки сторін
 

8.1. Клієнт зобов’язується:

• своєчасно та в повному обсязі оплатити Курс або послугу;

• надавати достовірні дані;

• самостійно ознайомитися з описом продукту до оплати;

• не передавати доступ до Курсу третім особам;

• не копіювати, не записувати, не поширювати, не продавати та не публікувати матеріали Курсу без письмової згоди Виконавця;

• не порушувати правила участі у чатах, спільнотах, вебінарах та інших середовищах, організованих Виконавцем;

• не вчиняти дій, що можуть порушити роботу Сайту, платформи або права інших учасників.
   

8.2. Клієнт має право:

• отримати оплачений доступ до Курсу у порядку, передбаченому описом продукту;

• отримувати інформацію щодо умов надання послуг;

• звертатися до Виконавця з технічних, організаційних та претензійних питань;

• вимагати належного надання цифрового продукту та/або послуг відповідно до опису.
   

8.3. Виконавець зобов’язується:

• надати Клієнту доступ до оплаченого продукту або послуг;

• надати продукт у межах опису, оприлюдненого на Сайті;

• забезпечити обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності;

• інформувати Клієнта про істотні обставини, пов’язані з доступом або проходженням Курсу.
   

8.4. Виконавець має право:

• змінювати технічну платформу надання Курсу без погіршення суті продукту;

• оновлювати, доповнювати або вдосконалювати матеріали Курсу;

• тимчасово обмежувати доступ до Сайту з технічних причин;

• припинити доступ Клієнта до Курсу у разі порушення умов цього договору, зокрема у разі передачі доступу третім особам, піратського поширення матеріалів, образливої поведінки, спроб несанкціонованого копіювання або втручання в роботу систем.
   

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі матеріали Курсу, розміщені на Сайті або надані Клієнту в межах договору, включаючи відео, аудіо, тексти, презентації, методичні матеріали, фотографії, графіку, структуру уроків, програму навчання, брендовані елементи, є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або інших правовласників.

9.2. Клієнту надається обмежене, невиключне, непередаване право особистого користування матеріалами виключно для власного навчання без права:

• копіювання з метою розповсюдження;

• продажу, субліцензування або передачі матеріалів;

• надання доступу третім особам;

• публікації матеріалів у відкритому доступі;

• комерційного використання матеріалів без письмової згоди Виконавця.

9.3. Порушення прав інтелектуальної власності є підставою для блокування доступу та застосування інших способів захисту, передбачених законодавством України.
 

10. Відповідальність та обмеження відповідальності

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань згідно з цим договором та законодавством України.

10.2. Виконавець не гарантує досягнення Клієнтом певного професійного, фінансового, комерційного чи іншого результату від проходження Курсу, оскільки результат залежить, зокрема, від особистої участі, навичок, практики, дисципліни, попереднього досвіду та індивідуальних обставин Клієнта.

10.3. Матеріали Курсу мають освітній та інформаційний характер. Клієнт самостійно приймає рішення щодо їх практичного застосування у своїй діяльності та несе відповідальність за дотримання професійних, санітарних, технічних, договірних та інших вимог, що стосуються його роботи.

10.4. У межах, допустимих законом, відповідальність Виконавця за прямі доведені збитки обмежується фактичною вартістю конкретного спірного продукту або послуги, оплачених Клієнтом.

10.5. Виконавець не несе відповідальності за:

• неможливість доступу до Курсу з причин, що залежать від Клієнта або третіх осіб;

• перебої в роботі мережі Інтернет, обладнання, програмного забезпечення, платіжних сервісів чи зовнішніх платформ;

• неправильне розуміння або застосування Клієнтом навчальних матеріалів;

• контент, матеріали або дані, надані самим Клієнтом.

10.6. Умова про обмеження відповідальності не застосовується в тій частині, в якій таке обмеження прямо заборонене законом.
 

11. Конфіденційність та персональні дані

11.1. Порядок обробки персональних даних визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

11.2. Приймаючи цю Оферту, Клієнт підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та погоджується з нею.

11.3. Обробка персональних даних здійснюється для цілей укладення та виконання договору, надання доступу до Курсу, ведення обліку, комунікації, технічної підтримки та виконання вимог законодавства. Це узгоджується з вимогами Закону України «Про захист персональних даних». ажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та які сторона не могла передбачити або відвернути розумними заходами.

12.2. До таких обставин можуть належати, зокрема: воєнні дії, бойові дії, обстріли, терористичні акти, пожежі, повені, землетруси, тривалі перебої електропостачання, аварії мереж, рішення органів державної влади, кібератаки загальносистемного характеру та інші події надзвичайного характеру.

12.3. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу сторону у розумний строк після виникнення таких обставин.

12.4. На період дії форс-мажору строки виконання зобов’язань можуть бути пропорційно продовжені.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори та розбіжності сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів та обміну письмовими претензіями.

13.2. Претензії Клієнта приймаються на e-mail: Fliora.marketing@gmail.com.

13.3. Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.

14. Зміни до Оферти

14.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти.

14.2. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.

14.3. До Замовлень, оплачених до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція Оферти, чинна на момент акцепту, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

15. Строк дії та припинення договору

15.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

15.2. У частині доступу до Курсу договір діє протягом строку, визначеного тарифом, описом продукту або повідомленням Виконавця.

15.3. Виконавець має право достроково припинити доступ Клієнта до Курсу у разі істотного порушення умов договору.

15.4. Припинення доступу через порушення Клієнтом умов договору не тягне обов’язку Виконавця повертати сплачені кошти, якщо інше не передбачено законом.
 

16. Реквізити Виконавця

ФОП Самодуров Володимир Сергійович
ІПН: 3182525653
IBAN: UA483220010000026008360036863
Банк: Monobank
Місцезнаходження: м. Київ, Україна
E-mail: Fliora.marketing@gmail.com
Телефон: +380 98 888 00 20